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科銳國際:數字化人才管理助力新經濟萬億未來

     編輯:Carey 來源:億歐網    作者: 黃志磊
   發布時間:2020-01-09 08:49:00
導讀】 面對萬億美元的數字市場,企業數字化轉型已經不再是一道選擇題,而是一道生存題,其背后反映的更是人才的配套與落地問題。人才短缺、跨領域招聘、跨地域招聘、數字化管理升級成為創新企業在發展中遇到的四個人才難題。

  “To be or not to be,that's a question.”莎翁《哈姆雷特》的經典獨白,放在企業數字化轉型的當下,依舊應景。

  據調查顯示,中國在2019到2022年的數字化IT支出,將達到1.3萬億美元。相關部門預測,到2022年中國GDP的65%以上將是數字化。面對萬億美元的數字市場,企業數字化轉型已經不再是一道選擇題,而是一道生存題,其背后反映的更是人才的配套與落地問題。

  創新企業人才四大難題:人才短缺、跨領域招聘、跨地域招聘、數字化管理升級

  段淇是某A輪在線編程教育公司的人力資源總監,公司在年初完成A輪融資后開始了業務加速,對于人才需求大量爆發,急需教研、渠道、運營、市場等多個核心職位,涉及十多個目標城市。

  作為行業的風口期,競品公司都在摩拳擦掌,老板對段淇下了死命令,要求摸排全國范圍內的市場動態,人才分布與畫像,并在短期內完成多地招聘工作,確保公司業務快速搶占市場份額。而事實上,整個行業發展不足2年,市場上成熟人員整體處于人才荒,如何完成這個任務,段淇一籌莫展。

  段淇所折射出的僅僅是創新公司在發展過程中,以及數字化背景下人才短缺的一個縮影。

  據《中國經濟的數字化轉型:人才與就業》報告顯示,當前勞動力市場中數字技能類人才短缺有三個表現:一是擁有高級數字技能的人才供不應求;二是具備數字技術與行業經驗的跨界人才供不應求;三是初級數字技能人才的培養跟不上需求的增長。

  以上這些問題給企業的數字化轉型帶來嚴峻挑戰。

  不僅人才存在結構性短缺,創新公司在快速迭代發展、搶占市場過程中往往還面臨短時間內完成跨領域招聘、跨地域招聘任務,并由于團隊規模以及人員構成的多樣性不斷增加,急需對人力資源管理也進行數字化升級。

  在此背景下,粗放式人才配置、人才獲取和人才管理的傳統方式已經“水土不服”,新經濟、創新企業的快速發展正演變成“人才戰”,迫切需要專業機構的助力。 以科銳國際為代表的依靠技術驅動的整體化人才解決方案提供商正提出新的思路與方法,幫助企業從容應對數字化轉型帶來的人才挑戰,破局企業數字化轉型之道。

  王一所在的零售公司正處于數字化轉型關鍵期,從高層制定戰略到落地推進業務,給到人力部門最重要的任務是在半年內完成數字化轉型中核心人才梯隊的搭建。王一從公司初創就參與到人才招聘工作中,擁有豐富經驗且招聘崗位廣泛多樣,但面對陌生的智慧零售領域,王一和招聘經理都犯了難。

  在科銳國際接手后,項目團隊首先對國內外智慧零售領域代表公司的組織架構、技術風格以及核心人員背景向王一及公司高管做了詳細分享,并基于王一公司的業務目標,進行了反復調研和深入分析,和管理層一起梳理了當前最重要的數字化轉型技術團隊的組織結構、核心崗位人才畫像、適配風格以及人才地圖分布。

  其次,在調研中發現由于所處領域不同,目標人才所在的互聯網或科技行業的薪酬結構和王一所在的傳統零售企業存在巨大差異,為此,服務團隊重新為王一的公司做了新的崗位薪酬規劃與說明。

  在實施人才招聘的過程中,科銳國際也幫助王一的部門優化了招聘管理辦法,包括從線上收取簡歷、資料入庫、面試管理等多個招聘流程重新做了梳理與規劃,并應用了智能匹配與智能招聘管理系統,使得整個招聘流程更加高效。

  在項目組的大力支持下,王一在4個月內完成了CPO、CTO、首席云計算專家、首席物聯網專家等公司技術核心高管的招聘,人選均來自于一線互聯網及國際科技巨頭企業,并在高管到位后繼續支持其團隊拓展,實現公司從0到1搭建百人以上規模的數字化轉型團隊,為企業向智慧零售的轉型奠定了堅實基礎。

  不難看出,人才與人才戰略的數字化轉型逐漸成為企業擁抱數字化的核心。但招聘難的問題還不僅僅體現在跨領域招聘上,也體現在業務跨地域、布局新市場中。

  擁有多年海外留學經驗的李馨選擇入職某世界500強的汽車公司,之后參與到零部件部門架構調整項目,計劃幾個月后該部門獨立上市,亟需在中國落地新的業務團隊。與李馨一同回國參與搭建國內團隊的張霞也是一名多年留學“海龜”,對于中國市場認知度不夠全面,并且僅憑二人之力難以完成招聘任務,“人才在哪里,到底要怎么招”成為二人反復思考的問題。在與公司緊張溝通后,李馨決定求助科銳國際開啟專業支持。

  在了解訴求和深入調研后,科銳國際為李馨分配了2名共享招聘顧問,開啟了人才尋訪、前期電話面試篩選等工作,幫助其進行全渠道有效管理,并定期對人才數據庫進行盤活,逐步建立起汽車零部件行業的產業結構、目標公司、候選人才名單;诳其J國際對中國市場的深刻認知,也借助專業顧問的經驗和配合,最終在3個月內成功幫助李馨、張霞招聘到10余位核心候選人,儲備行業人才 300 余位,在降低了近40%招聘成本的同時超額完成總公司的任務。

  對于成熟企業而言,數字化轉型同樣面臨多重壓力,傳統復雜的數據收集及處理工作已不再適用,內部人事管理的效率提升尤為重要,亟需通過管理效率的提升推動組織變革。

  劉敏所在的軟件公司是深圳本地重點高新技術企業,經過多年發展目前僅IT外包業務的招聘團隊就有60余人,每位HR過去使用不同渠道下載簡歷,建立了各自的簡歷庫和處理方式。在通過簡歷搜尋候選人時,HR只能機械性地、一張張篩選海量簡歷。隨著公司業務規;陌l展與轉型,重復下載、資源無法共享、協作效率低下、溝通成本高的問題逐步暴露。

  劉敏開始主導引進數字化服務商來解決,首先是梳理了各個招聘經理的企業人才庫,通過服務商提供的人才管理工具,對劉敏所在部門的歷史人才資料進行解析和結構化,建立了公司人才數據庫,方便每位HR在下載簡歷時都能提前查重,提供重復率參考避免重復下載。

  不僅如此,數字協作工具可以直擊簡歷管理的痛點,讓招聘人員騰出更多時間精力進行高附加值工作。借助這一工具,劉敏與同事能夠快速、高效盤點過去十幾萬份歷史簡歷,簡歷排重率從過去的15%提升至80%以上,極大程度降低企業成本的同時,也提升了整個組織的管理效率,加強了業務部門的協同。

  上述案例僅僅是萬億數字人才解決方案的冰山一角。在數字化、移動互聯網、大數據、云計算的時代,越來越多的企業意識到數字化轉型勢在必行,而與之對應的組織變革和人才變革尤為重要。

  數字人才解決方案路徑:行業認知+數字化解決方案+全鏈條服務

  2019《政府工作報告》首次將就業優先政策置于宏觀政策層面,各地政府不斷通過新政來推動專業人力資源服務機構發揮引才融智作用。目前,全球的企業高端管理和技術人才的流動70%以上是通過市場化的專業機構運作,新經濟企業和傳統企業都在加快組織變革速度。為了應對這一需求的變化,借助“行業認知+數字化解決方案+全鏈條服務”的新型人才解決方案正幫助企業應對數字化轉型人才難題。

  對于企業端,數字化人才獲取的重點來自于人才地圖的建立,需要借助企業內外資源共同構建人才庫。對于專業人才管理服務商而言,對行業的深刻認知和豐富人才數據積累能夠幫助企業更快速地了解產業端的動態變化,更加敏捷高效地找到適配人才。

  其次是數字化的解決方案,伴隨新科技企業的興起,數字化工具成為企業標配,企業需要建立統一的數字化管理工具,同時面對復雜的人才管理,人力資源信息的多來源、大批量、多協作等特點也決定了高效人力資源管理必須建立在成熟的數字化解決工具之上。

  最后對于創新企業而言,業務拓展始終是公司的主旋律,但人才的招管育留無法僅僅依靠自有團隊,特別是市場變化迅速,人才團隊需要敏捷、快速響應業務需求,甚至是達到“隨需速配、即插即用”的效果,因此,全鏈條的服務能力也成為創新企業選擇數字化人才管理服務商的必要條件。

  因此,以科銳國際為代表的人力資源全產業鏈服務商正在引領新一代人才管理解決方案,通過多年行業深耕和全鏈條服務經驗,利用數字化解決工具幫助企業做好人才洞察與人才配置管理。

  積極擁抱變化,科銳國際構建數字化產業互聯網推動力

  在科銳國際看來,隨著數字化時代和產業互聯時代的到來,技術賦能成為伴隨創新企業發展的新引擎。2017年,科銳國際率先登陸A股市場,成為國內首一家成功登陸A股市場的人力資源服務企業,并在原有深耕中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工等專業服務領域20余年經驗基礎上,加大技術投入,充分利用技術賦能,推動業務垂直升級,相繼布局人才地圖與洞察SaaS、薪稅管理SaaS、簡歷管理SaaS等技術產品,以及互聯網+靈活用工、細分招聘平臺,打造“技術+服務”的商業生態圈模型。

  目前科銳國際不僅在全球擁有100多個分支,2200多名專業招聘顧問,同時擁有100多人的自有技術研發團隊,形成了“產品經理+顧問+工程師”的組織結構。2019年上半年,科銳國際的技術研發投入較上年同期增長50%,并與國家高級實驗室進行合作,共同打造AI招聘語料庫與AI招聘引擎,通過在人才方法論和人工智能底層技術上強強結合,進一步升級人崗匹配效率。在推動自身數字化轉型的同時,更多為企業的數字化轉型提供人才助力,并發揮行業標桿作用,通過“技術賦能+行業經驗”推動人力資源行業從人力密集型走向數據密集型產業。

  企業管理大師拉姆·查蘭講過,對于企業而言,應對數字化轉型最重要的是將CHRO、CEO、CFO組成一個三角,把人力資本和財務資本放到同樣的重要位置。

  人力資源管理數字化必然要求組織在線化、智能化,其在節約企業人力成本、履約成本,提高服務質量方面的效能既可以預見,也在被證實。

  盡管數字化轉型是長期的戰略,在轉型中也面臨重重風險,科銳國際正在幫助企業構建這樣一個機制,從洞察到方案,從服務到技術,全方位助力企業數字化轉型的人才配置與管理,最終實現人才、組織及商業的跨越。

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